KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향 Report
KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향 Report
KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향
KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향
1. 올레KT 기업개요
회사명
KT(주) / 주식회사 KT
설립일
1981년 12월 10일
대표업종
통신사업, 통신망 구축, 무선통신사업
본사 주소
경기도 성남시 분당구 정자동 206번지
임직원수
40,000명
자산총계
18조 7000억원(2010.01)
자본금 / 매출액
1조 5000억원(2010.01)/ 11조 억원
1981년 체신부(방송통신위원회)에서 분리되어 창립된 KT는 우리나라에서 가장 오래된 기업 중의 하나로 대한민국 정보통신의 역사이다. 창립할 땐 450만 회선에 불과했던 전화 시설을 12년 만에 200만 회선으로 확대하고, 아시아 최초의 첨단 인터넷망을 구축하였다. 지금 러시아 연해주에 있는 NTC법인은 2007년 가입자 100만을 돌파하였다. 그리고 무궁화호도 KT에서 만들어서 발사했다. KT는 1981년 체신부에서 시작해서 1997년 정부출자기관으로 전환되었다. 유선전화 중심의 사업에서 무선 전화와 인터넷 사업으로 확장, 2002년에는 민영기업이 되었다. 그리고 현재는 KT-KTF 합병을 통해 통합 법인으로 재출범한 KT가 새로운 경영방향인 ’올레(Olleh) 경영’을 발표하고 제2의 창업을 선언다. Olleh란 Hello의 알파벳을 역순한 것으로 ‘역발상의 혁신적인 사고’를 통한 서비스 제공(역발상 경영)을 뜻한다. 아울러 ’올來’-’미래가 온다’는 뜻으로 새로운 가치(미래 경영), 올레’-’좋은 길, 작은 길의 제주도 방언’으로 고객과의 소통(소통 경영), 환호와 탄성을 나타내는 감탄사로 고객 및 파트너 사들의 기쁨과 감동(고객감동경영) 등의 의미도 담고 있다. 또 ’Olleh’의 O는 기업가치 극대화(Outstanding Performance), l는 정보기술(IT)산업 리딩(Leading IT), 또 다른 l는 자유로운 소통문화(Liberal Culture), E는 사회적으로 존경받는 기업(Esteemed Company), H는 고객에게 즐거움을 드리는 기업(Happy Customer) 등 KT의 5대 경영방향을 의미한다.
KT는 앞으로 수동적 경영방향에서 벗어나 올레 경영을 통해 미래를 이끌어나갈 것을 계획하고 있는 우리나라의 대표 통신 기업이다.
2. 기업선정배경
요즘 가장 사업환경이 빠르게 변화하고 있고 가장 이슈되고 있는 시장은 통신 시장이다. 4g 도입으로인해 전보다 더 다양한 컨텐츠를 제공할 수 있기 때문에 관련 기업들은 경쟁우위 확보를 위한 다양한 경영전략들을 세우고 있고 그에 따른 보고서 역시 많이 올라오고 있기 때문에 자료조사가 용이할 것이라 생각이 되었다. 또 경쟁사가 LG와 SK 두 기업밖에 없으므로 이 두기업의 분석을 통해 경쟁 분석과 사업 문제점 도출하는데 다른 사업 분야보다 좀 수월 할 것이라 생각하였다. 그리고 우리나라 국민들 대부분이 사용하고 있는 통신 분야인 만큼 그에 대한 많은 문제점들도 많이 드러나 있고 그에 따른 불편함을 느끼고 있었기에 이 불편함을 해결할 수 있는 대책을 찾는 데에 흥미를 느끼고 KT를 선정하게 되었다.
3. 기업 환경분석
3.1 이동통신시장의 SWOT분석
내부 환경
강점
약점
ㆍ국내 대표 유선사업자로서의 이미지
ㆍ풍푸한 자금력
ㆍ전국적 통신망 인프라(WIBRO)
ㆍ전국민을 아우르는 고객정보 보유
ㆍ유/무선 결합상품으로 가격경쟁 우위
ㆍ3G 이동통신에 적극적, 아이폰 도입 등
ㆍ경쟁사에 비해 서비스가 싸지만 품질은
부족하다는 인식
ㆍ2G 종료 지연으로 인한 LTE 주파수 확보 지연
ㆍ많은 사업 부문으로 고객 서비스시 부서 간 정보 부족으로 서비스 지체 및 고객 불만 유발
외부 환경
기회
위협
ㆍWIBRO 수요 증가 기대
(상대적으로 높은 비용의 LTE를 대체)
ㆍ스마트폰 시장의 꾸준한 성장
ㆍ유무선 결합상품에 대한 높은 잠재적 수요
ㆍ최근 프로젝트를 통한 스마트폰 앱의 한,중 협력의 기회
ㆍ풍부한 자산을 이용한 클라우드등 각종 서비스 선도
ㆍ가장 늦은 LTE 상용화
ㆍ치열해지는 스마트폰 시장
ㆍ통신 요금 가격인하 압력
ㆍ과도한 경쟁업체와의 경쟁으로 인한 천문착적인 마케팅 비용 지출
ㆍ무료 메신저 앱, 모바일 인터넷전화로 인한 음성통화, SMS 매출 감소
3.2 KT 모바일 사업 5요인
기존경쟁자의 위협
ㆍ스마트폰의 꾸준한 성장 전망
ㆍ강력한 경쟁자 SK의 존재
ㆍ서로의 가입자를 확보하기 위한 경쟁 치열
ㆍ퇴출장벽 높음
ㆍ서비스 차별화가 쉽지 않음
ㆍKT의 성장률 변화가 거의 없음
대체제의
위협
ㆍLTE의 파급력이 어느 정도냐에 따라 위협여부가 결정될 듯
ㆍ2012년 5월부터 개방형 IEMI 제도를 시행함으로서 휴대전화기기에 따른
경쟁력이 사라질 것으로 보여 새로운 대체제가 필요
구매자의
교섭 능력
ㆍ제품(서비스)의 차별화 정도가 크지 않고 요금제나 상품구성에 관해 알고 있는
구매자가 많음
공급자의
교섭능력
ㆍ정부의 주파수 배당 지침에 의한 영향이 커지고 있으므로 교섭능력이 높음
잠재적경쟁자의 진입
ㆍ사업을 시작하기 위한 상당한 자본이 필요해 정부의 배려가 없는 한 경쟁자 진입이
어려움 그러나 방송통신위원회가 11년 말까지 제4통신 사업자를 선정
ㆍCJ가 KT 이동통신망을 이용해 음성통화와 데이터 서비스를 제공하는 MVNO
(이동통신 재판매) 사업에 진입한다고 함
4. 문제점 도출 및 해결방안
4.1 4G 서비스 전략
4.1.1 4G의 등장
4G의 등장으로 인해 기존 3G 대비 5배 이상 빠른 데이터 통신이 가능해지면서 다양한 콘텐츠 서비스 등장을 예고하고 있다. 4G 서비스에 맞춰 프리미엄 스마트폰은 이미 HD급 화질이 필수 요소로 자리잡는 추세다. 삼성전자, LG전자, 팬택 신제품 모두 HD급 화질을 구현하는 디스플레이를 기본 장착했다. 멀티미디어 서비스도 달라졌다. 과거 모바일TV 서비스는 데이터 전송속도 한계로 인해 일반 화질로 제공됐지만 4G의 등장으로 인해 HD급 화질의 서비스의 제공이 가능해졌
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?pk=15051948&sid=sanghyun7776&key=
[문서정보]
문서분량 : 7 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향
파일이름 : KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향.hwp
키워드 : KT,기업,문제점도출,향후방향,기업분석및,해결방안
자료No(pk) : 15051948
KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향
KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향
1. 올레KT 기업개요
회사명
KT(주) / 주식회사 KT
설립일
1981년 12월 10일
대표업종
통신사업, 통신망 구축, 무선통신사업
본사 주소
경기도 성남시 분당구 정자동 206번지
임직원수
40,000명
자산총계
18조 7000억원(2010.01)
자본금 / 매출액
1조 5000억원(2010.01)/ 11조 억원
1981년 체신부(방송통신위원회)에서 분리되어 창립된 KT는 우리나라에서 가장 오래된 기업 중의 하나로 대한민국 정보통신의 역사이다. 창립할 땐 450만 회선에 불과했던 전화 시설을 12년 만에 200만 회선으로 확대하고, 아시아 최초의 첨단 인터넷망을 구축하였다. 지금 러시아 연해주에 있는 NTC법인은 2007년 가입자 100만을 돌파하였다. 그리고 무궁화호도 KT에서 만들어서 발사했다. KT는 1981년 체신부에서 시작해서 1997년 정부출자기관으로 전환되었다. 유선전화 중심의 사업에서 무선 전화와 인터넷 사업으로 확장, 2002년에는 민영기업이 되었다. 그리고 현재는 KT-KTF 합병을 통해 통합 법인으로 재출범한 KT가 새로운 경영방향인 ’올레(Olleh) 경영’을 발표하고 제2의 창업을 선언다. Olleh란 Hello의 알파벳을 역순한 것으로 ‘역발상의 혁신적인 사고’를 통한 서비스 제공(역발상 경영)을 뜻한다. 아울러 ’올來’-’미래가 온다’는 뜻으로 새로운 가치(미래 경영), 올레’-’좋은 길, 작은 길의 제주도 방언’으로 고객과의 소통(소통 경영), 환호와 탄성을 나타내는 감탄사로 고객 및 파트너 사들의 기쁨과 감동(고객감동경영) 등의 의미도 담고 있다. 또 ’Olleh’의 O는 기업가치 극대화(Outstanding Performance), l는 정보기술(IT)산업 리딩(Leading IT), 또 다른 l는 자유로운 소통문화(Liberal Culture), E는 사회적으로 존경받는 기업(Esteemed Company), H는 고객에게 즐거움을 드리는 기업(Happy Customer) 등 KT의 5대 경영방향을 의미한다.
KT는 앞으로 수동적 경영방향에서 벗어나 올레 경영을 통해 미래를 이끌어나갈 것을 계획하고 있는 우리나라의 대표 통신 기업이다.
2. 기업선정배경
요즘 가장 사업환경이 빠르게 변화하고 있고 가장 이슈되고 있는 시장은 통신 시장이다. 4g 도입으로인해 전보다 더 다양한 컨텐츠를 제공할 수 있기 때문에 관련 기업들은 경쟁우위 확보를 위한 다양한 경영전략들을 세우고 있고 그에 따른 보고서 역시 많이 올라오고 있기 때문에 자료조사가 용이할 것이라 생각이 되었다. 또 경쟁사가 LG와 SK 두 기업밖에 없으므로 이 두기업의 분석을 통해 경쟁 분석과 사업 문제점 도출하는데 다른 사업 분야보다 좀 수월 할 것이라 생각하였다. 그리고 우리나라 국민들 대부분이 사용하고 있는 통신 분야인 만큼 그에 대한 많은 문제점들도 많이 드러나 있고 그에 따른 불편함을 느끼고 있었기에 이 불편함을 해결할 수 있는 대책을 찾는 데에 흥미를 느끼고 KT를 선정하게 되었다.
3. 기업 환경분석
3.1 이동통신시장의 SWOT분석
내부 환경
강점
약점
ㆍ국내 대표 유선사업자로서의 이미지
ㆍ풍푸한 자금력
ㆍ전국적 통신망 인프라(WIBRO)
ㆍ전국민을 아우르는 고객정보 보유
ㆍ유/무선 결합상품으로 가격경쟁 우위
ㆍ3G 이동통신에 적극적, 아이폰 도입 등
ㆍ경쟁사에 비해 서비스가 싸지만 품질은
부족하다는 인식
ㆍ2G 종료 지연으로 인한 LTE 주파수 확보 지연
ㆍ많은 사업 부문으로 고객 서비스시 부서 간 정보 부족으로 서비스 지체 및 고객 불만 유발
외부 환경
기회
위협
ㆍWIBRO 수요 증가 기대
(상대적으로 높은 비용의 LTE를 대체)
ㆍ스마트폰 시장의 꾸준한 성장
ㆍ유무선 결합상품에 대한 높은 잠재적 수요
ㆍ최근 프로젝트를 통한 스마트폰 앱의 한,중 협력의 기회
ㆍ풍부한 자산을 이용한 클라우드등 각종 서비스 선도
ㆍ가장 늦은 LTE 상용화
ㆍ치열해지는 스마트폰 시장
ㆍ통신 요금 가격인하 압력
ㆍ과도한 경쟁업체와의 경쟁으로 인한 천문착적인 마케팅 비용 지출
ㆍ무료 메신저 앱, 모바일 인터넷전화로 인한 음성통화, SMS 매출 감소
3.2 KT 모바일 사업 5요인
기존경쟁자의 위협
ㆍ스마트폰의 꾸준한 성장 전망
ㆍ강력한 경쟁자 SK의 존재
ㆍ서로의 가입자를 확보하기 위한 경쟁 치열
ㆍ퇴출장벽 높음
ㆍ서비스 차별화가 쉽지 않음
ㆍKT의 성장률 변화가 거의 없음
대체제의
위협
ㆍLTE의 파급력이 어느 정도냐에 따라 위협여부가 결정될 듯
ㆍ2012년 5월부터 개방형 IEMI 제도를 시행함으로서 휴대전화기기에 따른
경쟁력이 사라질 것으로 보여 새로운 대체제가 필요
구매자의
교섭 능력
ㆍ제품(서비스)의 차별화 정도가 크지 않고 요금제나 상품구성에 관해 알고 있는
구매자가 많음
공급자의
교섭능력
ㆍ정부의 주파수 배당 지침에 의한 영향이 커지고 있으므로 교섭능력이 높음
잠재적경쟁자의 진입
ㆍ사업을 시작하기 위한 상당한 자본이 필요해 정부의 배려가 없는 한 경쟁자 진입이
어려움 그러나 방송통신위원회가 11년 말까지 제4통신 사업자를 선정
ㆍCJ가 KT 이동통신망을 이용해 음성통화와 데이터 서비스를 제공하는 MVNO
(이동통신 재판매) 사업에 진입한다고 함
4. 문제점 도출 및 해결방안
4.1 4G 서비스 전략
4.1.1 4G의 등장
4G의 등장으로 인해 기존 3G 대비 5배 이상 빠른 데이터 통신이 가능해지면서 다양한 콘텐츠 서비스 등장을 예고하고 있다. 4G 서비스에 맞춰 프리미엄 스마트폰은 이미 HD급 화질이 필수 요소로 자리잡는 추세다. 삼성전자, LG전자, 팬택 신제품 모두 HD급 화질을 구현하는 디스플레이를 기본 장착했다. 멀티미디어 서비스도 달라졌다. 과거 모바일TV 서비스는 데이터 전송속도 한계로 인해 일반 화질로 제공됐지만 4G의 등장으로 인해 HD급 화질의 서비스의 제공이 가능해졌
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?pk=15051948&sid=sanghyun7776&key=
[문서정보]
문서분량 : 7 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향
파일이름 : KT 기업분석및 문제점도출,해결방안,향후방향.hwp
키워드 : KT,기업,문제점도출,향후방향,기업분석및,해결방안
자료No(pk) : 15051948
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